ご利用ガイド

お支払いについて

● 支払方法

お支払方法は「銀行振込」「クレジットカード」からお選び頂けます。

● 使用可能クレジットカード

Visa、Mastercard、JCB、American Expressになります。

● 銀行振込

ご注文後、当店よりメールにて入金先をご案内致しますしますのでご確認下さい。ご入金確認後商品の配送手配を行います。

※振込手数料はお客様ご負担となります。
※ご注文後、3日以内にお振込ください。（土日・祝日除く）3日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。
※銀行振込をお選びのお客様は入金手続きの際に注文番号と名義をご入力してお振り込み下さい。
※お振込み時、ご注文番号のご入力が無いの場合につきましては、ご入金額、その他ご注文者様情報などにより判別致しておりますが、確認にお時間いただく場合が御座います。
※お振込み時、ご注文番号のご入力が不可能な場合につきましては、ご注文時の｢その他お問い合わせ欄｣にお振込み時の名義をご指示頂ければ、手配に滞りが無い様対応させていただきます。

配送について

● 商品のお届けについて

商品のお届けは、原則軒下渡し（のきしたわたし）となります。
軒下渡しとは、家の玄関や工場・倉庫の入口まで、ドライバーが荷物を運ぶ配送システムのことです。

原則土日祝の配送は行っておりませんので翌営業日以降のお届けとなります。

※配達店によりましては、土日祝にお届けする場合がございます。
また、配送業者によっては配送時間が17時までとなります。

● お届け時の指定について

お届け日時(着日指定・時間指定など）や、配送業者のご指定は承っておりません。
ご不在時は配送業者からの「ご不在連絡票」にて配送業者に再配達のご依頼をお願いいたします。

● 送料について

消費税・送料・手数料はお客様負担となります。

【カネソウ】
ご注文金額が合計50,000円未満の場合には、配送料2,000/回がかかります。
ただし、下記に該当する場合は別途費用がかかります。
・注文の総重量が800kgを超える場合
・北海道、沖縄および離島へ配達する場合

【エリア】
注文商品のエリア・総重量で送料が変動します。

■サイズ規定
L　(30kg以上)
M　(10～29.999kg)
S　(10kgまで)

■中部・近畿・関東・関西
L　2,750円
M　1,500円
S　1,100円

■東北中国・四国・九州
L　3,000円
M　1,800円
S　1,320円

■沖縄・北海道
L　5,000円
M　3,000円
S　2,700円

■50,000円以上は無料
※北海道沖縄は別途費用
L　5,000円
M　3,000円
S　2,700円

※送料は税込になります。

● 注文後、商品はどのくらいで到着するか

商品により異なりますが、当店在庫品の場合当日～翌営業日発送、お取り寄せ対応品の場合、2-3営業日にて発送となり、1-2日後お届けが目安となりとなります。

※受注生産対応品等の場合上記日程よりお時間いただきます。
※確定納期につきましては手配後のご案内となります。

ご返品・交換について

● ご返却・交換

発送には万全を期しておりますが、万が一、お送りした商品が違った場合は、商品到着後、 7日間以内にお問合せフォームよりご連絡下さい。また、部品の不足等の場合も必ず 7日間以内にご連絡下さい。送料当社負担にて新品と交換させて頂きます。以下の場合、返品・交換は一切お受け付けできません。

・お客様のご都合
・運送の過程にできる箱の痛み・キズ等
・初期不良や商品ご使用後の不具合（直接お客様の方からメーカーへお問い合わせ頂いております。）
・商品到着時に品番を確認せず、施工時または施工後にご注文商品とお送りした商品が違ったことに気付いた場合

※できる限りお客様にお安く商品をご提供できるよう全力を尽くしています。その為、当店の都合上、一部の商品の箱のシールをカットしている場合がございますのでご了承ください。